Dos concesionarios canadienses de Volvo Trucks North America han obtenido un lugar en el 67º premio Volvo International Service Training Award (VISTA). Además, otros dos concesionarios de EE. UU. también ganaron un lugar en esta competencia. Este evento, que incluye a más de 16,000 participantes dentro de las redes globales de concesionarios de Volvo Trucks y Volvo Buses, verá a cuatro equipos de América del Norte competir en la sede global de Volvo en Suecia este otoño.

Establecido por primera vez en 1957, VISTA ha crecido hasta abarcar 92 países, reuniendo a los mejores equipos de concesionarios Volvo de todo el mundo. La competencia tiene como objetivo mostrar los conocimientos, habilidades y capacidades de trabajo en equipo de los empleados, con una final en Gotemburgo, Suecia, del 9 al 13 de septiembre de 2024, donde los 44 mejores equipos de todo el mundo competirán por el reconocimiento como el mejor equipo de servicio.

“VISTA no es solo una competencia; es una tradición y un testimonio de las habilidades, dedicación y excelencia del personal de servicio de Volvo en todo el mundo. Proporciona una oportunidad inigualable para que los equipos se conecten, aprendan y mejoren, mejorando en última instancia la calidad del servicio y la innovación dentro de la industria,” dijo Steve Parkins, vicepresidente de desarrollo de competencias en Volvo Trucks North America.

La Competencia y los Equipos

La competencia en línea comenzó en noviembre de 2023 e incluyó múltiples rondas, un desafío de “pit stop” y otras misiones de equipo a través de la aplicación VISTA. Estas rondas probaron los conocimientos y habilidades de resolución de problemas de los participantes, con algunas preguntas incorporando un componente de tiempo para desempates. Los equipos generalmente están compuestos por dos técnicos, un asesor de servicio y una persona de repuestos. La competencia mundial incluirá una variedad de estaciones norteamericanas y europeas, enfatizando la diversidad global en requisitos de emisión y voltaje.

Las semifinales regionales se llevaron a cabo del 3 al 6 de junio en el centro de entrenamiento de la Academia de Volvo Trucks en Fort Worth, Texas. Los diez mejores equipos de América del Norte fueron desafiados con tareas prácticas en múltiples estaciones de diagnóstico y esquemas. Los cuatro equipos principales de esta ronda que avanzan a la final mundial en Suecia son:

• The Regenerates – Beaver Truck Centre, Winnipeg, Manitoba, Canadá
• Globetrotters – Sterling Truck & Trailer Sales Ltd., Regina, Saskatchewan, Canadá
• The Edgers – TransEdge Truck Centers, Allentown, Pennsylvania
• Volvo VAHLR – Bruckner’s Truck & Equipment, Shreveport, Louisiana

“Volvo Trucks se compromete a hacer del Campeonato VISTA un evento memorable para nuestros equipos. Esta iniciativa asegura que los profesionales de servicio – a menudo los héroes no reconocidos en la prestación de servicio al cliente de clase mundial y tiempo de actividad – reciban el reconocimiento y las recompensas que merecen,” dijo Peter Voorhoeve, presidente de Volvo Trucks North America.

Reconocimiento y Compromiso

Voorhoeve trabajará un día en el taller del equipo norteamericano superior, TransEdge Truck Centers. El equipo Edgers terminó entre los 10 mejores en las últimas finales mundiales, la clasificación más alta de un equipo norteamericano. Roger Alm, presidente global de Volvo Trucks, se ha comprometido a pasar un día con el ganador global, continuando una tradición de participación práctica del liderazgo ejecutivo de Volvo con los mejores equipos.

El evento VISTA no solo resalta la importancia del conocimiento y habilidades técnicas dentro de Volvo Trucks, sino que también celebra el espíritu de trabajo en equipo y la dedicación que impulsa a la industria hacia adelante.

Clasificaciones finales de las semifinales norteamericanas

• The Edgers | TransEdge Truck Centers, Allentown, Pennsylvania
• Volvo VAHLR | Bruckner’s Truck & Equipment, Shreveport, Louisiana
• The Regenerates | Beaver Truck Centre, Winnipeg, Manitoba
• Globetrotters | Sterling Truck & Trailer Sales Ltd., Regina, Saskatchewan
• Radical Candor | Prevost, Orlando, Florida
• Hermosillo | Tractoremolques Del Noroeste, Hermosillo, Sonora
• Las Leyendas Xell | Xell Trucks, Sucursal Monterrey, General Escobedo, Nuevo León
• Volvo Vikings | Lounsbury Truck Centre, Moncton, New Brunswick
• Piston Pounders | Affinity Truck Center, Fresno, California
• Vistacruisers | Kriete Truck Center, Fond Du Lac, Wisconsin