Recientemente asistí a un evento centrado en la tecnología donde se invitó a contratistas a compartir sus preocupaciones sobre la adopción de nuevas tecnologías en sus negocios. La mayor preocupación fue, como era de esperar, el costo inicial significativo que puede requerirse para configurar un sitio de trabajo digitalmente conectado antes de que se realicen los beneficios y ahorros de esa tecnología.

Sin embargo, otra preocupación recurrente fue que los empleados pensarían que “el Gran Hermano” los estaba vigilando si la gerencia introducía sistemas de cámaras u otras herramientas de seguimiento e intervención del comportamiento del operador en el equipo.

Abordando las preocupaciones de los empleados

Esta es una preocupación completamente comprensible y las organizaciones necesitan abordarla con los empleados antes de introducir algo que parezca una herramienta de vigilancia en lo que efectivamente es su oficina. Cuando se introduce cualquier nueva tecnología en el lugar de trabajo, el primer error que puede cometer la gerencia es agregar esa tecnología sin explicar cómo beneficia a los trabajadores que la usan. Este problema puede surgir con la introducción de cualquier nueva herramienta de productividad, pero el objetivo de introducir la nueva herramienta se derrota si los trabajadores no saben cómo usarla de manera efectiva o no comprenden su valor.

La importancia de la transparencia y la comunicación

Es esencial tener conversaciones transparentes con los empleados porque los sistemas de alerta de seguridad basados en cámaras, en particular, pueden salvar vidas y proteger activos. Los sistemas de detección de obstáculos en equipos pesados alertan a los operadores sobre la presencia de personas y objetos dentro de la proximidad peligrosa de la maquinaria en funcionamiento. Las cámaras en la cabina de los camiones de transporte alertan a los operadores si su atención se desvía del camino. Los sensores y cámaras en los camiones pueden detectar frenadas bruscas y exceso de velocidad y registrar estos incidentes para su revisión.

Beneficios de la tecnología de cámaras para la seguridad

Nadie quiere admitir que tiene lapsos de atención o comete errores, pero todos lo hacemos. Cuando se opera equipo pesado o se conduce un camión, las consecuencias de no ver a un peatón o quedarse dormido al volante pueden ser catastróficas. El argumento para introducir tecnología de cámaras en el lugar de trabajo debe comenzar allí. Estas no son herramientas utilizadas para juzgar o vigilar cada comportamiento. Son herramientas didácticas utilizadas para mejorar el rendimiento y prevenir accidentes cuando se cometen errores, de modo que todos puedan regresar a casa de manera segura al final del día.

Construyendo confianza antes de la implementación

Antes de introducir esta tecnología en su lugar de trabajo, siéntese con sus empleados y escuche sus preocupaciones. La nueva tecnología necesita aceptación en todos los niveles de la organización para mantener la moral y la confianza, pero eso solo puede suceder una vez que el operador en la cabina entienda que el Gran Hermano no está vigilando. Una vez que se establece esa confianza, todos en la organización pueden experimentar los beneficios de un sitio de trabajo más seguro y eficiente.

Implementar tecnologías avanzadas de seguimiento y monitoreo en el lugar de trabajo puede transformar la forma en que operamos, pero la clave del éxito radica en la transparencia, la educación y la construcción de confianza con nuestros empleados.